Applicabilité & Conditions
Ces conditions générales s'appliquent à tous les devis, factures et accords similaires. Avec un accord, le client accepte les conditions générales de Autoglow.
Prix et offres
Les prix cible qui s'appliquent à nos services sont affichés sur le site Web. Un prix exact dépend toujours de l'état et du modèle du véhicule. Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les devis sont sans engagement et valables 3 mois maximum après la date d'établissement.
Accord, acompte & annulation
L'accord d'un service est conclu après une preuve démontrable de confirmation. Cela peut se faire par e-mail, lettre ou téléphone/SMS.
Pour les traitements de plusieurs jours ou pour des temps d'attente plus longs, nous facturons un acompte d'au moins 20% du montant total. Les avances ne sont pas remboursables. Nos traitements prennent souvent plusieurs jours et nous avons ainsi une certitude quant à notre planification. L'avance sera déduite de la facture finale.
En cas d'annulation après confirmation du contrat, Autoglow devra être remboursé comme suit :
- Annulation jusqu'à 24 heures avant: minimum 75% du prix total convenu.
- Annulation jusqu'à 48 heures à l'avance: minimum 50% du prix total convenu.
- Annulation jusqu'à 72 heures avant: minimum 25% du prix total convenu.
Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de notre travail ou pensez qu'il y a un problème avec un service que nous avons fourni, veuillez nous contacter dans les 48 heures afin que nous puissions agir rapidement pour résoudre le problème. En raison de la façon dont les véhicules sont utilisés et exposés à d'éventuels dommages, nous ne pouvons être tenus responsables des défauts découverts après 48 heures. Pour cette raison, nous ne pouvons garantir que nous en sommes la cause.
Garantie
Lors de l'installation d'un revêtement céramique, vous pouvez vous attendre à la durée de vie prescrite du produit. Cependant, les résultats et la durée de vie prévue dépendent de la façon et de la fréquence d'utilisation du véhicule, de la qualité de son entretien et de facteurs similaires. Un bon entretien avec nos produits recommandés est payant et garantit un résultat durable. Cependant, un mauvais entretien laisse des traces. « Garantie » signifie que le résultat du traitement est plus ou moins proche de la durée de vie moyenne attendue. La perte des propriétés hydrophobes n'est pas couverte par la garantie, elle est influencée par la contamination externe et peut être restaurée par un traitement chez Autoglow ou par le client lui-même avec le bon produit.
Après la pose d'un revêtement céramique, la voiture ne doit pas entrer en contact avec des éléments extérieurs pendant au moins 24 heures. Autoglow n'est en aucun cas responsable des résultats défavorables si cette période de repos ne peut pas être respectée. Pendant les 7 premiers jours après l'installation, vous devez éviter autant que possible les frottements, le contact avec l'eau et les produits chimiques. Après cette période de 7 jours, vous pouvez effectuer le premier lavage de la voiture sans aucun problème.
Propriété intellectuelle & droits de propriété
L'ensemble du contenu du site Autoglow (photos, textes, noms commerciaux, logos et autres éléments graphiques) est protégé par le droit d'auteur et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle. Le contenu du site Internet ne peut être utilisé que par Autoglow. Il est interdit aux autres utilisateurs d'utiliser ou de modifier ce contenu de quelque manière que ce soit sans l'autorisation de Autoglow.
Si les règles ci-dessus sont violées, Autoglow exigera la suppression immédiate des informations et prendra des mesures avec une amende pour utilisation illégale de ces informations. Cette amende peut également inclure une indemnisation pour utilisation illicite. Les frais supplémentaires tels que les frais juridiques et juridiques du titulaire du droit d'auteur doivent être remboursés.
Les droits de propriété qui appartiennent au système CMS ou au thème du site Web appartiennent au développeur du système avec lequel le site Web est construit.
Si un accord de prise en charge a été convenu, Autoglow a le droit de créer à la fois du matériel photo et du matériel vidéo du véhicule et de l'ajouter à son portefeuille. Les images développées de la voiture peuvent être utilisées à toutes les fins de Autoglow.
Force Majeur
En cas de force majeure, nous ne sommes pas tenus de remplir nos obligations. Dans ce cas, nous pouvons soit suspendre nos obligations pendant la durée de la force majeure, soit résilier définitivement le contrat. La force majeure est toute circonstance indépendante de notre volonté et de notre contrôle qui empêche l'exécution de nos obligations en tout ou en partie. Nous entendons par là, entre autres, les grèves, les incendies, les pandémies telles que COVID-19, les faillites d'entreprises, les pannes de courant, les pannes d'un réseau (de télécommunication) ou de connexion ou les systèmes de communication utilisés et / ou l'indisponibilité de notre site Web à tout moment, la non livraison ou la livraison tardive des fournisseurs ou d'autres tiers engagés, ...